Contudo, embora sendo tecnicamente possível aceder à internet sem um provedor, existe uma norma da ANATEL que proíbe o provimento de internet sem a participação de um provedor. Por esta razão, tem existido discussões sobre o assunto.

A Telemar (Oi) tem sido acusada de violar o Código de Defesa do Consumidor por obrigar o utilizador a contratar outras empresas para oferecer um serviço. Porém, esta empresa (Telemar/Oi) alega que é apenas responsável pelo fornecimento de sinal de conexão e que os provedores adicionais são imprescindíveis para permitir o acesso do utilizador ao canal da internet.

Por sua vez, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) também é considerada responsável por ter criado, através de regulamento, diversas restrições, descabidas do ponto de vista técnico, para o acesso a internet, para além das normas serem contraditórias.

De acordo com o Ministério Público Federal no Pará, não é necessário contratar um provedor para acesso dos clientes da Velox à internet, por se tratar de um serviço de telecomunicações.

Após uma investigação levada a cabo pela Coordenadoria de Informática do Ministério Público Federal no Pará, chegou-se à conclusão de que a Telemar poderá fornecer o acesso à internet directamente, uma vez que os provedores adicionais têm apenas a função de provedores de conteúdo (fornecimento de conta de e-mail, página pessoal ou empresarial na internet, banco de dados etc), sendo a contratação de outros provedores tecnicamente desnecessária.

No que respeita à velocidade de conexão, quem fornece o IP é a empresa de banda larga. Contudo, os provedores de internet não garantem todos a mesma velocidade de banda larga e os preços de adesão são variáveis. Já mais do que um Ministério Público Federal questionou a exigência de provedor para acesso à internet.

O Ministério Público de mais do que um Estado brasileiro considera que os consumidores são vítimas de venda casada podendo, por isso, pagar valores indevidamente. Esta prática é ilegal de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e coloca restrições à livre concorrência.

O Ministério Público considera que a exigência de um provedor de internet é tecnicamente dispensável. O provedor não é necessário para que o utilizador aceda à internet. A prestação do serviço técnico de conexão à rede de computadores é da responsabilidade da empresa de telecomunicações, que é obrigada a prestar esse serviço. Esta ligação à internet inclui a disponibilização dos protocolos de internet (IP), a autenticação e a autorização dos utilizadores.

Se o utilizador pretender um serviço adicional, como por exemplo notícias através de jornais ou revistas online, poderá procurar uma empresa prestadora desses serviços, pagando um preço.

Em conclusão, dado que não é necessário um provedor para ter acesso à internet, a escolha do melhor provedor de internet dependerá dos serviços a que o utilizador pretenda aceder. Cada utilizador deverá, pois, escolher aquele que melhor satisfaça as suas necessidades e interesses. Assim, para fazer uma escolha adequada deverão ser comparados os serviços, os preços e os prazos associados.

A tecnologia 3G é uma tecnologia móvel, a qual permite que o utilizador navegue na internet em alta velocidade, sem ser necessário a utilização de fios. Tecnologia 3G significa tecnologia de terceira geração, como o próprio nome indica. Contudo, para que seja possível utilizar esta tecnologia, o utilizador tem de dispor de uma equipamento compatível.

A primeira geração foi a analógica e a segunda foi a digital. A tecnologia 3G permite a transmissão de dados com uma velocidade média de 10 Mbps.

Esta tecnologia baseia-se na família de normas da União Internacional de Telecomunicações (UIT), no âmbito do Programa Internacional de Comunicações Móveis (IMT-2000).

Como principal inovação salienta-se o facto do 3G permitir a transmissão de dados a alta velocidade. Para além da velocidade, uma outra vantagem que a tecnologia 3G oferece é a possibilidade de realização de vídeo chamadas. Alguns dos serviços prestados com base nesta tecnologia são: internet através de banda larga, TV, vídeo chamada, jogos tridimensionais e GPS. Permite igualmente fazer o download de músicas e vídeos com rapidez.

Apesar das muitas vantagens associadas à tecnologia 3G, têm sido também apontadas algumas críticas a esta tecnologia, como por exemplo o elevado custo das licenças 3G, para além de numerosas diferenças em termos de licenças, a falta de cobertura de rede, devido ao facto de ainda ser um serviço novo, o elevado preço dos serviços móveis 3G em alguns países, incluindo o acesso à internet.

Ultimamente, os pacotes de Planos de Assinatura Net Combo tornaram-se muito populares no Brasil, por se ajustarem melhor ao cliente e por oferecerem vários benefícios, tendo preços bastante acessíveis. O cliente pode montar a sua combinação Net Combo de acordo com a sua necessidade sem ser preciso adquirir os três serviços NET.

A assinatura de um Plano Net Combo pode ser feita por telefone e também pelo site oficial da NET.

Existem ao todo 14 pacotes de Assinatura Net Combo, com uma grande variedade de qualidades, estilos, preços, formas de pagamento.

O Net Combo corresponde à melhor combinação de TV através de assinatura, Banda Larga e Telefone personalizados e adequados a cada casa, família, entidade, negócio. O assinante beneficia de um único plano, mais económico do que no caso de TV, Banda Larga e Telefone em separado, obtendo também mais vantagens.

Existem várias modalidades de pacotes Net Combo, com velocidades diferentes dependendo das especificações do produto. Encontram-se disponíveis os seguintes pacotes Net Combo: Seleção total, Família, Atualidade, Estilo, Diversão, Compacto, Conexão, Cine Plus e Cine Top.

É de referir que nem sempre é possível instalar o Net Combo numa casa, devido ao facto de ser necessário da Net ainda não ter atingido todos os bairros brasileiros com os planos de assinatura de internet, TV e telefone.

Os dados poderão ser transmitidos através de cabos de fibra óptica, os quais consistem em fios de vidro ou de materiais poliméricos, que guiam sinais luminosos, pois têm capacidade de transmitir luz. Estas fibras podem ter diversos diâmetros, que dependem da aplicação para a qual são utilizados, desde diâmetros muito pequenos, da ordem dos micrómetros, até diâmetros de vários milímetros.

A fibra óptica não é susceptível de interferência electromagnética, situação que ocorre com outros meios de transmissão através de fios metálicos, como por exemplo o cobre.

Como vantagens da fibra óptica salienta-se as reduzidas dimensões, a capacidade de transportar grandes quantidades de informação, a imunidade às interferências electromagnéticas e o facto da matéria-prima ser abundante.

Existem diversas vantagens associadas à internet via cabo. Uma dessas vantagens é o facto da qualidade de som e imagem ser superior à ligação através do telefone. Por outro lado, a velocidade de transmissão de dados é muito superior, podendo ir desde 128 kbps até 512 kbps. Esta vantagem permite aos utilizadores um maior aproveitamento dos recursos disponibilizados pela rede, como por exemplo, a possibilidade de fazer downloads de grandes documentos em pouco tempo.

Normalmente, o preço associado aos serviços de internet via cabo corresponde a uma taxa de instalação e a uma mensalidade fixa.

Para utilizadores intensivos da internet que pretendam navegar sem preocupações com os limites de tráfego e os custos a esse tráfego adicional, o “Net sapo” também proporciona o acesso a tráfego ilimitado.

Por seu lado, o serviço meo também permite o acesso à internet (ADSL) ilimitado, até 24 Mb. O ADSL é o tipo de ligação de mais utilizado, tendo como característica o facto dos dados poderem trafegar mais depressa num dos sentidos do que no outro. Normalmente, os provedores de internet indicam que o ADSL permite uma velocidade mais rápida para o “download” do que para o “upload”.

A principal vantagem do ADSL prende-se com o facto do utilizador ficar conectado à central telefónica, não sendo necessário partilhar a linha com outros utilizadores, o que não acontece com outras tecnologias em que os utilizadores partilham a linha, podendo o tráfego tornar-se lento quando existe uma grande afluxo de utilizadores. Nessas alturas de linha muito sobrecarregada, pode existir mesmo grande dificuldade de acesso à internet.

Também no Brasil, empresas como por exemplo a Telefónica dispõem de um plano de internet ilimitada. Com este serviço paga-se 30,00 reais por mês. Este plano permite aceder à internet o tempo que se desejar, sem ser necessário pagar nenhum acréscimo adicional. O inconveniente referido por alguns utilizadores é que o telefone fica ocupado e o serviço é lento.

As empresas começaram a produzir computadores cada vez menores, tanto que chegaram atualmente aos chamados smartphones, que são uma mistura de telefone com computador, ou de computador com telefone, como queiram encarar o objeto. O ponto que queremos chegar é que estes são dispositivos digitais com capacidade de se conectar a redes sem fio.

Estes tipos de equipamentos hoje são capazes de se conectar à internet de duas maneiras: por meio de conexão wi-fi, que é mediada por roteadores sem fio, e também por conexão de dados da própria rede telefônica da empresa provedora de serviços. Aqui no Brasil o serviço é oferecido por quatro principais empresas, que são Vivo, Claro, TIM e Oi.

Como todas as empresas tem como investidores outras grandes empresas por trás, elas possuem muito dinheiro, e querem conquistar cada vez mais clientes. Para isso, oferecem seus planos cada vez mais baratos, isto também é bom para o consumidor, já que gera uma guerra por clientes, pelo mercado, o que influencia na queda de preços.

Podemos ainda esperar por preços cada vez menores e velocidades de acesso cada vez mais rápida, uma vez que se acompanharmos a evolução das tecnologias, elas sofrem mudanças e quedas de preço num espaço de tempo muito curto.

Nesta época, eram utilizados modems para se realizar uma conexão com qualquer outro computador. Mesmo antes da internet, para se conectar a BBSs, Telnet, IRCs, e outros serviços, o modem era o único aparelho capaz de realizar estas conexões. Funcionava basicamente como uma ligação de telefone normal, mas ao invés de voz, dados eram enviados e recebidos, e  a velocidade máxima da conexão era de 14400bps, o que para os padrões de hora é praticamente inacetiável.

Os modems foram evoluindo, assim como a infra-estrutura das redes telefônicas e a velocidade começou a crescer. Depois disso, o acesso passou também a ser oferecido por meios de outros tipos de conexão, como por rede de cabos de TV e também a rádio. Isto também permitiu um aumento maior no fluxo de dados na rede.

Atualmente a velocidade oferecida aos consumidores é muito maior que naquela época. Temos ainda algumas empresas que oferecem a conexão por meio de fibra ótica, o que propicia uma velocidade muito maior que qualquer outro tipo, chegando a 100Mbps, infinitamente maior que a dos modems antigos, por exemplo.

Jornais, agências de notícias, bancos, agências de informações financeiras, bolsas de valores e outras necessitavam desta conexão para poderem trabalhar e oferecer seus serviços com mais precisão e rapidez. Assim, a conexão com a internet começou a ser oferecida, no Brasil, pela Embratel, que é a Empresa Brasileira de Telecomunicações, órgão ligado ao governo federal.

Naquela época não existia banda-larga, ou broadband, então toda conexão era realizada por meio de ligações telefônicas, intermediadas por modems, que tratavam de codificar e decodificar sinais. A empresa oferecia um número de telefone de acesso que não contava pulsos, uma espécie de 0800, e também uma nome de usuário e uma senha, para que a empresa realizasse a autenticação no sistema.

Atualmente temos no mercado muitas empresas que oferecem diversos tipos de serviço com diferentes tipos de conexão, por rádio, fibra ótica, telefonia de conexão rápida, cabos de TV, enfim, sistemas que oferecem maior velocidade de navegação a um custo mais baixo. As conexões por modems discados, como os que conhecíamos no início, só existem hoje em lugares distantes de grandes centros, geralmente pequenas cidades muito afastadas.

Assim sendo, quando a velox entrou no cenário brasileiro ela se tornou uma grande empresa que era desejada por boa parte dos consumidores, por conta do serviço inovador que ela oferecia conseguindo possibilitar a conexão de internet sem a utilização da linha telefônica, o que foi um alívio para as famílias brasileiras que antes se viam brigando pela utilização da mesma. E no mesmo momento que surgiu, esta empresa trouxe preços um pouco caro para o bolso do cidadão comum, mas que porém era o valor necessário por conta dos altos custos de manutenção desse sistema.

Depois de passar tantos anos, essa lua-de-mel com o consumidor não poderia durar para sempre, de maneira que hoje em dia a empresa Velox é uma das campeãs de reclamação dentro do Procon, o órgão público de direitos do consumidor. Embora a qualidade do serviço não tenha caído em todos esses anos, infelizmente o pessoal contratado por esta empresa são pouco profissionais e acabam causando transtornos, e não ajudando, de modo que o cliente acaba se sentindo insatisfeito com o serviço que sabe que costumava ser melhor antes.